Verantwoord spelen

Bij Betriky nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat spelers veilig en met controle kunnen spelen, daarom bieden we heldere tools en ondersteuning om risico's te beperken. Deze pagina legt uit welke hulpmiddelen er zijn, hoe u limieten instelt en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze spelersbescherming

Wij werken volgens eenvoudige principes: preventie, transparantie en snelle ondersteuning. Leeftijds- en identiteitscontroles helpen minderjarigen buiten spel te houden. Persoonlijke gegevens en transacties worden beveiligd en wij monitoren actief op verdachte patronen om fraude en problematisch speelgedrag vroegtijdig te signaleren.

Activiteitscontrole en tools

Stortingslimieten

U kunt dag-, week- en maandlimieten instellen voor uw stortingen. Deze limieten zijn direct in uw account aan te passen en kunnen meestal direct naar beneden worden bijgesteld. Verhogingen vragen om een korte wachttijd of aanvullende controle om impulsief verhogen te voorkomen.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten is het mogelijk om limieten te zetten op verliestotalen over bepaalde periodes. Dat helpt om uw speelbudget binnen vooraf afgesproken grenzen te houden.

Tijdslimieten en speelpauzes

Wij bieden reality checks en sessielimieten die u waarschuwen na een ingestelde speeltijd. U kunt ook speelpauzes (tijdelijke afkoppeling) of langere uitsluitingen kiezen wanneer u even afstand wilt nemen.

Zelfuitsluiting

Voor mensen die willen stoppen met spelen bieden we zelfuitsluiting voor korte of langere periodes. Zelfuitsluiting kan direct via uw account of door contact met onze klantenservice worden aangevraagd. Wij raden het gebruik van landelijke zelfuitsluitingsregisters aan, zoals CRUKS, wanneer u in Nederland woont.

Signalen van mogelijk problematisch gedrag

Let op tekenen zoals: continu meer geld inzetten dan gepland, liegen over speelgewoonten, geld lenen om te kunnen spelen, verwaarlozing van werk of gezin door spelen, of onrustig worden wanneer u niet speelt. Herkent u meerdere signalen bij uzelf of iemand anders, zoek dan ondersteuning.

Tips om de controle te behouden

Stel duidelijk uw budget vast voordat u begint, gebruik de beschikbare limieten, plan speelpauzes en speel nooit met geld dat bestemd is voor vaste lasten. Bespreek uw gedrag open met vrienden of familie en maak gebruik van de tools in uw account om verantwoorde grenzen te handhaven.

Professionele hulp en ondersteuning

Als u professionele hulp zoekt, kunt u terecht bij uw huisarts of lokale verslavingszorg. In Nederland bieden organisaties zoals Jellinek en Gokhulp hulp en advies bij gokproblemen. Wilt u direct ondersteuning of aanpassingen in uw account, neem contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij helpen discreet en zonder oordeel.