Neem contact op met ons team
Heb je vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback? Ons ondersteuningsteam staat voor je klaar via e-mail, telefoon en livechat. Voor snelle afhandeling gebruik je de klantenservice e-mail of bel je tijdens de aangegeven werktijden. We helpen bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en accountzaken volgens Europese privacyregels en reageren doorgaans binnen 24 uur; via livechat vaak direct.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] — e-mail voor account, verificatie en technische vragen |
| Algemene vragen | [email protected] — informatie over promoties en algemene vragen |
| Affiliate aanvragen | [email protected] — partnerprogramma en commissies |
| Telefoon | +31 20 472 5931 — snel telefonisch contact voor directe hulp |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-22:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer u documenten moet aanleveren, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en vermeld altijd uw actuele contactgegevens en accountnaam zodat we snel kunnen reageren. Onvolledige of onduidelijke informatie kan de afhandeling vertragen, dus voeg alle relevante bijlagen en beschrijvingen toe. Vermeld ook uw gewenste contacttijd.
Verstuur je vraag
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans binnen enkele uren een reactie. Complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden behandeld afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden u op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw mening telt voor ons. Deel gerust feedback, suggesties of ideeën om de website en diensten te verbeteren. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om de gebruikservaring, het spelaanbod en de klantenservice stap voor stap beter te maken. Gebruik het feedbackformulier of neem contact op met onze klantenservice - elke tip helpt ons verder.